Preguntas frecuentes

Todo comienza con una videollamada de descubrimiento sin costo de 60 minutos, en la que conocemos su visión, fecha tentativa, destino de interés y número de invitados. Con esa información preparamos una propuesta por escrito con desglose de honorarios, proveedores sugeridos y siguientes pasos, que le enviamos en un máximo de 5 días hábiles.

Para bodas de destino recomendamos contratarnos entre 9 y 18 meses antes, ya que la disponibilidad de las mejores sedes y proveedores se agota con rapidez. Para eventos corporativos, entre 3 y 6 meses suele ser suficiente. Si solo necesita coordinación del día, aceptamos reservas hasta 60 días antes del evento, sujeto a disponibilidad de nuestro equipo en sitio.

Trabajamos con tres pagos: 30% al firmar el contrato para reservar la fecha y comenzar la planeación, 40% a los 90 días como anticipo operativo para sedes y proveedores, y el 30% restante siete días antes del evento. Todos los pagos se documentan con CFDI 4.0 y aceptamos transferencia SPEI o tarjeta.

Sí. Nuestros 14 destinos activos en México cuentan con red de proveedores ya verificada, pero también planeamos eventos en otras ubicaciones del país bajo petición. En esos casos añadimos una cotización adicional de logística que cubre viáticos, tiempos de reconocimiento de sede y coordinación con proveedores locales nuevos.

Trabajamos exclusivamente con una red de proveedores verificados en cada destino: florería, banquetes, audio e iluminación, fotografía y transporte, entre otros. Antes de incorporar a un proveedor realizamos visitas previas a sus instalaciones o eventos en vivo y confirmamos que cuenten con seguro de responsabilidad civil vigente.

Cada propuesta de sede incluye un plan B definido desde la etapa de planeación, ya sea una carpa, un salón cubierto alterno o un reacomodo de horario, para que la ceremonia y la recepción se lleven a cabo sin contratiempos. El día del evento, nuestro equipo en sitio monitorea el clima y activa el plan B con la anticipación necesaria.

Los productos físicos de la Tienda Noble se entregan en 3 a 7 días hábiles dentro de México. El envío es gratuito en compras desde $5,000 MXN; por debajo de ese monto tiene un costo fijo de $290 MXN.

En cuanto se confirma su pago, le enviamos el enlace de descarga por correo electrónico en menos de 15 minutos. Revise también su carpeta de spam o promociones si no lo ve de inmediato.

Los productos físicos cuentan con 30 días naturales para devolución a partir de la fecha de entrega, siempre que no hayan sido usados y conserven su empaque original. Los productos digitales no son reembolsables una vez entregado el enlace de descarga, dado que su acceso es inmediato.

Sí. Nuestro equipo en sitio es bilingüe español-inglés en los 14 destinos donde operamos, y coordinamos con proveedores que también atienden en inglés, para que sus invitados internacionales se sientan cómodos en cada momento del evento.

Sí. Además de ceremonias simbólicas, coordinamos los trámites de matrimonio civil en México de la mano de un abogado asociado, que se encarga de los requisitos, exámenes y documentación necesaria ante el Registro Civil correspondiente a su destino.

Sí, emitimos CFDI 4.0 por nuestros honorarios y por las compras realizadas en la Tienda Noble. Le solicitaremos sus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI y domicilio fiscal) antes del evento o de la compra para poder timbrar la factura correctamente.