Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesita saber sobre cómo enviamos los productos de Tienda Noble y cómo funciona nuestra política de devoluciones.
1. Cobertura de envío
Enviamos los productos físicos de Tienda Noble a cualquier destino dentro de la República Mexicana. Al finalizar su compra, ingrese su dirección completa, código postal, ciudad y estado para que podamos calcular la ruta de entrega correspondiente.
2. Tiempos y costo de envío
El tiempo estimado de entrega para productos físicos es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago, dependiendo del destino dentro del país. Trabajamos con paqueterías reconocidas, como Estafeta o DHL según el destino, para garantizar la entrega puntual y segura de su pedido.
El costo de envío es de $290 MXN por pedido. Este costo se elimina automáticamente y el envío es gratuito en compras desde $5,000 MXN (precio en MXN con IVA incluido, antes de gastos de envío). El costo exacto y, en su caso, la bonificación de envío gratuito se muestran en el resumen del carrito antes de finalizar la compra.
3. Entrega de productos digitales
Los productos digitales de Tienda Noble (guías, invitaciones editables, plantillas y consultorías en formato digital) no requieren envío físico. Una vez confirmado el pago, el enlace de descarga se envía automáticamente a su correo electrónico en menos de 15 minutos. Si no recibe su enlace dentro de ese plazo, revise su carpeta de correo no deseado y, si el problema persiste, contáctenos a [email protected] indicando su número de pedido.
4. Política de devoluciones de productos físicos
Si un producto físico no cumple sus expectativas, cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar su devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar y en su empaque original. El costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de Noble Gatherings (por ejemplo, producto equivocado o defectuoso), en cuyo caso Noble Gatherings cubrirá dicho costo.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
5. Productos digitales: sin reembolso salvo error técnico
Por la naturaleza de los productos digitales, una vez entregado el enlace de descarga no procede reembolso, salvo que exista un error técnico atribuible a Noble Gatherings que le impida acceder o descargar correctamente el archivo adquirido. En ese caso, contáctenos y resolveremos el inconveniente o procederemos al reembolso si la falla no puede corregirse.
6. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbanos a [email protected] incluyendo su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le confirmará el procedimiento a seguir, incluyendo, en su caso, la dirección a la que debe enviar el producto.
7. Más información
Consulte también nuestros Términos y Condiciones y nuestra página de Métodos de Pago para conocer el resto de las condiciones de compra en Tienda Noble.
Última actualización: enero de 2026.