Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web, el envío de cualquier formulario, la contratación de servicios de planeación de bodas y eventos, o la realización de una compra en Tienda Noble implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente. Si no está de acuerdo con alguna disposición aquí contenida, le recomendamos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Noble Gatherings S. de R.L. de C.V. ofrece dos líneas de negocio: (i) servicios profesionales de planeación y coordinación de bodas de destino, eventos corporativos, celebraciones privadas y coordinación del día del evento; y (ii) la venta, a través de Tienda Noble, de productos digitales (guías, plantillas, consultorías) y productos físicos (papelería, cajas de regalo, mezcal, rebozos, entre otros) relacionados con la organización de eventos.

3. Proceso de cotización y contratación

Toda propuesta, cotización o rango de presupuesto que Noble Gatherings entregue por escrito —ya sea por correo electrónico, WhatsApp o en documento formal— tiene carácter informativo y no es vinculante para ninguna de las partes hasta que se firme el contrato de prestación de servicios correspondiente y el cliente cubra el anticipo pactado. Únicamente a partir de ese momento se entiende formalizada la relación contractual y se reservan la fecha y el equipo asignado al evento.

4. Esquema de pago de honorarios de planeación

Los honorarios de planeación se cubren conforme al siguiente esquema de pagos, salvo que el contrato particular establezca condiciones distintas por escrito:

• 30% al momento de la firma del contrato, como anticipo que confirma la reserva del servicio.
• 40% a más tardar 90 días antes de la fecha del evento.
• 30% restante a más tardar siete días antes de la fecha del evento.

El incumplimiento en las fechas de pago señaladas puede resultar en la suspensión temporal de los trabajos de planeación hasta que se regularice el saldo correspondiente. Consulte la sección de Métodos de Pago para conocer las formas de pago aceptadas.

5. Cancelación y reprogramación

El cliente puede solicitar la cancelación o reprogramación de su evento en cualquier momento mediante notificación por escrito. Debido a la reserva de fechas, proveedores y equipo de trabajo, los anticipos y pagos ya realizados están sujetos a las siguientes retenciones, calculadas sobre el total de honorarios contratados:

• Cancelación con más de 180 días de anticipación a la fecha del evento: se retiene el 30% ya cubierto (equivalente al primer anticipo).
• Cancelación entre 90 y 180 días de anticipación: se retiene el 70% de lo pagado a la fecha.
• Cancelación con menos de 90 días de anticipación: se retiene el 100% de lo pagado a la fecha, dado el estado avanzado de la planeación y los compromisos ya adquiridos con proveedores.

La reprogramación de la fecha del evento, sujeta a disponibilidad de Noble Gatherings y de los proveedores involucrados, no genera penalización adicional si se solicita con al menos 90 días de anticipación a la fecha original; en caso contrario, podrá generar un cargo administrativo que se informará por escrito antes de confirmarse el cambio.

6. Condiciones de compra en Tienda Noble

Los precios de los productos en Tienda Noble se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El pedido se confirma al recibirse el pago completo. Los productos digitales se entregan por correo electrónico en menos de 15 minutos posteriores a la confirmación del pago; los productos físicos se envían conforme a los tiempos y costos descritos en nuestra política de Envíos y Devoluciones.

7. Limitación de responsabilidad

Noble Gatherings pone su mejor esfuerzo profesional en la planeación y coordinación de cada evento; sin embargo, no será responsable por incumplimientos, retrasos o fallas atribuibles a proveedores externos (venues, catering, transporte, entretenimiento, entre otros) contratados directamente por el cliente, ni por causas de fuerza mayor o caso fortuito —incluyendo fenómenos climáticos, desastres naturales, contingencias sanitarias, disturbios sociales o disposiciones gubernamentales— que impidan o dificulten la realización del evento en la fecha o forma pactada. En dichos supuestos, Noble Gatherings colaborará de buena fe con el cliente para explorar alternativas razonables de reprogramación o ajuste del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, fotografías, diseño, logotipos, plantillas y materiales descargables— es propiedad de Noble Gatherings S. de R.L. de C.V. o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Los productos digitales adquiridos en Tienda Noble se otorgan bajo licencia de uso personal; queda prohibida su reventa, redistribución o reproducción sin autorización expresa y por escrito.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a [email protected], llámenos al +52 998 214 7730 o visítenos en Av. Bonampak 210, piso 4, SM 4A, 77500 Cancún, Q. Roo, México. Consulte también nuestro Aviso de Privacidad y nuestro Aviso Legal.

Última actualización: enero de 2026.